1. ์™œ ๋ฏธ๋ž˜ ์—ด๋ณ‘์‹์€ ๋‹ฌ๋ผ์งˆ๊นŒ์š”?

ํƒ„์†Œ์ค‘๋ฆฝ ๊ธฐ์กฐ, ๋„์‹œ ์•ˆ์ „ ๊ธฐ์ค€ ๊ฐ•ํ™”, ๊ด€์ค‘์˜ ๋””์ง€ํ„ธ ๊ธฐ๋Œ€์น˜๊ฐ€ ๋™์‹œ์— ๋†’์•„์ง€๋ฉฐ ํผ๋ ˆ์ด๋“œ์˜ ‘ํ˜•ํƒœ’์™€ ‘์˜๋ฏธ’๊ฐ€ ๋ฐ”๋€Œ๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณผ์‹œ ์ค‘์‹ฌ์—์„œ ‘์†Œํ†ต·ํ•™์Šต·์ถ”๋ชจ·๋ฌธํ™”’์˜ ๊ท ํ˜•์„ ์ง€ํ–ฅํ•˜๊ณ , ์ด๋™ ์žฅ๋น„๋Š” ์ €๋ฐฐ์ถœํ™”·์ €์†Œ์Œํ™”, ์—ฐ์ถœ์€ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ๊ณ ๋„ํ™”๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

1-1. ์ •์ฑ…·ํ™˜๊ฒฝ ๋ณ€ํ™”๊ฐ€ ๋งŒ๋“  ์ „ํ™˜ ์••๋ ฅ

๊ตญ๊ฐ€·์ง€์ž์ฒด์˜ ์ง€์†๊ฐ€๋Šฅ ๋ชฉํ‘œ, ๋„์‹ฌ ์†Œ์Œ·๋Œ€๊ธฐ ๊ธฐ์ค€, ์•ˆ์ „๊ด€๋ฆฌ ๋ฒ•๋ น ๊ฐ•ํ™”๊ฐ€ ‘์นœํ™˜๊ฒฝ·์•ˆ์ „ ์šฐ์„  ์„ค๊ณ„’๋ฅผ ์š”๊ตฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ฝ˜ํ…์ธ  ์ธก๋ฉด์—์„  ์„ธ๋Œ€ ๊ต์ฒด๋กœ ์ธํ„ฐ๋ž™ํ‹ฐ๋ธŒ·๋ชจ๋ฐ”์ผ ์นœํ™” ์—ฐ์ถœ ์„ ํ˜ธ๊ฐ€ ์ปค์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.
  • ํƒ„์†Œ·์†Œ์Œ ์˜ˆ์‚ฐ์„ ํฌํ•จํ•œ ๊ธฐํš ๋‹จ๊ณ„ KPI ์„ค์ •
  • ๋ณดํ–‰·๊ตํ†ต·์ƒ๊ถŒ ์˜ํ–ฅ ๋ชจํ˜•ํ™”๋กœ ๋™์„  ์ตœ์ ํ™”
  • ์‹ค์‹œ๊ฐ„ ๋ฏผ์›·์•ˆ์ „์‹ ๊ณ  ์ฑ„๋„ ์„ค๊ณ„

1-2. ์—ฐ์ถœ ํŒจ๋Ÿฌ๋‹ค์ž„: ‘๋ณด๋Š”’ ํ–‰์‚ฌ์—์„œ ‘์ฐธ์—ฌ’ ๊ฒฝํ—˜์œผ๋กœ

๋ผ์ด๋ธŒ ์ŠคํŠธ๋ฆฌ๋ฐ, AR ์ •๋ณดํŒจ๋„, ์‹ค๊ฐ ์Œํ–ฅ, ๋“œ๋ก  ์• ๋‹ˆ๋ฉ”์ด์…˜ ๋“ฑ์œผ๋กœ ๊ด€์ค‘์ด ‘ํ•ด์„ค๊ณผ ๋ฐ์ดํ„ฐ’๋ฅผ ํ•จ๊ป˜ ์†Œ๋น„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์Šคํ† ๋ฆฌํ…”๋ง์€ ์—ญ์‚ฌ·ํ‰ํ™”·๊ณต๊ณต๊ฐ€์น˜ ๊ฐ•์กฐ๋กœ ํ™•์žฅ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
์š”์†Œ ๋ณ€ํ™” ํฌ์ธํŠธ
์žฅ๋น„ ์ „๊ธฐ·์ˆ˜์†Œ ์ถ”์ง„, ์ €์†Œ์Œ ํƒ€์ด์–ด
์—ฐ์ถœ ๋“œ๋ก  ์Šค์›œ, AR ํ•ด์„ค, ๋ฐ์ดํ„ฐ ์‹œ๊ฐํ™”
๊ด€์ค‘ ๋ชจ๋ฐ”์ผ ํˆฌํ‘œ·ํ•ด์‹œํƒœ๊ทธ ์ฐธ์—ฌ
 

๋Œ€๊ทœ๋ชจ ์—ด๋ณ‘์‹ ์•ˆ์ „ ๊ด€๋ฆฌ, ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์ด๋ฃจ์–ด์งˆ๊นŒ?

๋Œ€๊ทœ๋ชจ ์—ด๋ณ‘์‹์€ ์ƒ์ง•์„ฑ๊ณผ ๋ณตํ•ฉ ์œ„ํ—˜์ด ๋™์‹œ์— ์กด์žฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ตฐ์ค‘ ๋ฐ€๋„, ์ด๋™ ๋™์„ , ๋ณด์•ˆ ์œ„ํ˜‘, ๊ธฐ์ƒ ๋ณ€์ˆ˜๊นŒ์ง€ ์ข…ํ•ฉ ์„ค๊ณ„๊ฐ€ ํ•„์ˆ˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณธ ๊ธ€์€ ํ˜„์žฅ์—์„œ ํ†ต์šฉ๋˜๋Š” ์ฒด๊ณ„์™€ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์ŠคํŠธ๋ฅผ ์ •๋ฆฌํ•ด

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2. ์นœํ™˜๊ฒฝ ์ „ํ™˜์˜ ํ•ต์‹ฌ ์š”์†Œ๋Š”?

ํ–‰์ง„ ์žฅ๋น„์˜ ๋ฐฐ์ถœ ์ €๊ฐ, ๋ฌด๋Œ€·์กฐ๋ช…์˜ ์—๋„ˆ์ง€ ํšจ์œจ, ์ž์› ์ˆœํ™˜ ์šด์˜์ด ํ•ต์‹ฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ผ์ดํ”„์‚ฌ์ดํด ๊ด€์ ์—์„œ ์กฐ๋‹ฌ·์šด์˜·์ฒ ๊ฑฐ ์ „ ๊ณผ์ •์˜ ํ™˜๊ฒฝ ์˜ํ–ฅ์„ ๊ด€๋ฆฌํ•ด์•ผ ์ง€์†์„ฑ·์‹ ๋ขฐ๋ฅผ ํ™•๋ณดํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

2-1. ์ €๊ณตํ•ด ์žฅ๋น„์™€ ์†Œ์Œ·๋ฐฐ์ถœ ๊ด€๋ฆฌ

์ „๊ธฐ·์ˆ˜์†Œ ์ฐจ๋Ÿ‰, ๋ฐ”์ด์˜ค์—ฐ๋ฃŒ ๋Œ€์ฒด, ์ €์†Œ์Œ ๊ตฌ๋™๊ณ„์™€ ํƒ€์ด์–ด ์„ ํƒ์ด ๊ธฐ๋ณธ์ด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐฐ์ถœ·์†Œ์Œ์€ ์‚ฌ์ „ ์‹œ๋ฎฌ๋ ˆ์ด์…˜๊ณผ ์‹ค์ธก์„ ๋ณ‘ํ–‰ํ•ด ๊ธฐ์ค€์น˜๋ฅผ ์„ค์ •ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์žฅ๋น„๋ณ„ gCOโ‚‚e/km ๋ชฉํ‘œ์น˜ ์ˆ˜๋ฆฝ
  • ์†Œ์Œ ์ง€๋„(Noise Map) ์ž‘์„ฑ ๋ฐ ๋ฏผ๊ฐ ๊ตฌ๊ฐ„ ์™„์ถฉ
  • ์ถฉ์ „·์ˆ˜์†Œ ์ถฉ์ „ ๋™์„  ๋ถ„๋ฆฌ๋กœ ์•ˆ์ „์„ฑ ํ™•๋ณด

2-2. ์ง€์†๊ฐ€๋Šฅ ์šด์˜ ์„ค๊ณ„

์žฌ์ƒ์—๋„ˆ์ง€ ์ „์›, ๊ณ ํšจ์œจ LED·๋ ˆ์ด์ €, ๋ชจ๋“ˆํ˜• ๋ฌด๋Œ€ ์žฌ์‚ฌ์šฉ, ๋ฌผ·ํ๊ธฐ๋ฌผ ๊ด€๋ฆฌ ๊ณ„ํš์œผ๋กœ ํ™˜๊ฒฝ ๋ฐœ์ž๊ตญ์„ ์ค„์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ธ์ฆ(์˜ˆ: ํ™˜๊ฒฝ๊ฒฝ์˜ ์‹œ์Šคํ…œ)์„ ํ†ตํ•ด ํˆฌ๋ช…์„ฑ๋„ ๊ฐ•ํ™”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
์˜์—ญ ์‹คํ–‰ ์•„์ด๋””์–ด
์ „๋ ฅ ๋ชจ๋ฐ”์ผ ESS·ํƒœ์–‘๊ด‘ ์ž„์‹œ ์ „์›
๋ฌด๋Œ€ ๋ชจ๋“ˆ ์žฌ์‚ฌ์šฉ·์žฌํ™œ์šฉ ์†Œ์žฌ
์ž์› ๋ฌผ ์ˆœํ™˜, ๋ถ„๋ฆฌ๋ฐฐ์ถœ ์Šคํ…Œ์ด์…˜
๐ŸŒˆ ํ•จ๊ป˜๋ณด๋ฉด ์ข‹์€ ๊ธ€ ๋ชจ์Œ
 

ํ•™์ƒ๋„ ์•Œ๊ธฐ ์‰ฌ์šด ์—ด๋ณ‘์‹ ์—ญ์‚ฌ 100๋…„ ๋ณ€์ฒœ์‚ฌ

์—ด๋ณ‘์‹์€ ์™œ ์ƒ๊ฒผ๊ณ , ์ง€๋‚œ 100๋…„ ๋™์•ˆ ๋ฌด์—‡์ด ๋‹ฌ๋ผ์กŒ์„๊นŒ์š”? ์ „์Ÿ๊ณผ ํ‰ํ™”, ๊ธฐ์ˆ ๊ณผ ๋ฏธ๋””์–ด์˜ ๋ณ€ํ™” ์†์—์„œ ํผ๋ ˆ์ด๋“œ๊ฐ€ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋ฉ”์‹œ์ง€๋ฅผ ์ „ํ•ด์™”๋Š”์ง€ ํ•™์ƒ ๋ˆˆ๋†’์ด์— ๋งž์ถฐ ํ•œ๋ˆˆ์— ์ •๋ฆฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.๐Ÿ“‹ ๋ชฉ์ฐจ

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3. ๋””์ง€ํ„ธ ํผ๋ ˆ์ด๋“œ๋Š” ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๊ตฌํ˜„๋ ๊นŒ์š”?

ํ•ต์‹ฌ์€ ‘๋ฌผ๋ฆฌ+๋””์ง€ํ„ธ’์˜ ์ด์ค‘ ๋ฌด๋Œ€์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํ˜„์žฅ ์ƒ๊ณต์˜ ๋“œ๋ก  ์Šค์›œ, ๋„๋กœ์˜ ์žฅ๋น„ ํ–‰์ง„, ์˜จ๋ผ์ธ AR·๋ฐ์ดํ„ฐ ํ•ด์„ค์ด ๋™์‹œ์— ์ง„ํ–‰๋˜๋ฉฐ, ๊ด€์ค‘์€ ๋ชจ๋ฐ”์ผ๋กœ ๊ฐœ์ธํ™” ๋ทฐ๋ฅผ ์„ ํƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

3-1. ๋“œ๋ก ·AR·๋ฉ€ํ‹ฐ๋ทฐ ์—ฐ์ถœ

๋“œ๋ก  ๋ผ์ดํŠธ์‡ผ๋กœ ์ƒ์ง• ๋ฉ”์‹œ์ง€๋ฅผ ํ˜•์ƒํ™”ํ•˜๊ณ , AR ํŒจ๋„๋กœ ๋ถ€๋Œ€ ์—ญ์‚ฌ·์žฅ๋น„ ์‚ฌ์–‘์„ ์•ˆ์ „ํ•˜๊ฒŒ ํ•ด์„คํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐฉ์†ก·์•ฑ์€ ๋ฉ€ํ‹ฐ๋ทฐ์™€ ๋‹ค๊ตญ์–ด ์ž๋ง‰์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋“œ๋ก  ๋น„ํ–‰ ๊ฒฝ๋กœ·๋น„์ƒ ์ฐฉ๋ฅ™์ง€ ์‚ฌ์ „ ์ง€์ •
  • AR ์•ต์ปค ํฌ์ธํŠธ(๋žœ๋“œ๋งˆํฌ) ์‚ฌ์ „ ์บ˜๋ฆฌ๋ธŒ๋ ˆ์ด์…˜
  • ์‹ค์‹œ๊ฐ„ ์ ‘๊ทผ์„ฑ ๊ธฐ๋Šฅ: ์ˆ˜์–ด·์ž๋ง‰·์ƒ‰๊ฐ ๋ณด์ •

3-2. ๋””์ง€ํ„ธ ํŠธ์œˆ๊ณผ AI ์šด์˜

๋„์‹ฌ·ํ–‰๋ ฌ·๊ด€์ค‘ ํ๋ฆ„์„ ๋””์ง€ํ„ธ ํŠธ์œˆ์œผ๋กœ ์‹œ๋ฎฌ๋ ˆ์ด์…˜ํ•ด ๋ณ‘๋ชฉ์„ ์ค„์ด๊ณ , AI๋กœ ์นด๋ฉ”๋ผ·์Œํ–ฅ·์กฐ๋ช…์˜ ํ์‹œํŠธ๋ฅผ ์ž๋™ ์ตœ์ ํ™”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐ์ดํ„ฐ๋Š” ๊ฐœ์ธ์ •๋ณด ์ตœ์†Œํ™” ์›์น™์„ ๋”ฐ๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๊ฐ€์ƒ ๋ฆฌํ—ˆ์„ค๋กœ ๋™์„ ·ํƒ€์ž„๋ผ์ธ ๊ฒ€์ฆ
  • ๊ตฐ์ค‘ ๋ฐ€์ง‘ ์˜ˆ์ธก๊ณผ ๋ถ„์‚ฐ ์œ ๋„ ์•Œ๋ฆผ
  • ์šด์˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ฑฐ๋ฒ„๋„Œ์Šค·๋ณด์•ˆ ํ†ต์ œ ์ˆ˜๋ฆฝ

4. ์•ˆ์ „·์œค๋ฆฌ·์‚ฌํšŒ์  ์ˆ˜์šฉ์€?

๊ณต๊ณตํ–‰์‚ฌ๋Š” ์•ˆ์ „๊ณผ ์‹ ๋ขฐ๊ฐ€ ์ตœ์šฐ์„ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋“œ๋ก ·AR ๋“ฑ ์‹ ๊ธฐ์ˆ ์€ ๋น„ํ–‰·์ฃผํŒŒ์ˆ˜·๊ฐœ์ธ์ •๋ณด ์ด์Šˆ๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ•ด์•ผ ํ•˜๋ฉฐ, ์†Œ์Œ·๋™๋ฌผ๋ณต์ง€·๊ตํ†ต ํ˜ผ์žก ๋“ฑ ์ง€์—ญ์‚ฌํšŒ ์˜ํ–ฅ๋„ ์™„ํ™”ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

4-1. ํ‘œ์ค€ ์šด์˜๊ณผ ๋ฆฌ์Šคํฌ ๊ด€๋ฆฌ

๋‹ค๊ธฐ๊ด€ ํ•ฉ๋™ ์ปจํŠธ๋กคํƒ€์›Œ, ๋‹ค์ค‘ ํ†ต์‹  ๋ฐฑ์—…, ๊ธฐ์ƒ·์žฅ๋น„·๊ตฐ์ค‘ ๋ฆฌ์Šคํฌ ๋งคํŠธ๋ฆญ์Šค๋ฅผ ์šด์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ˜„์žฅ-๊ด€์ค‘-์˜จ๋ผ์ธ ์ฑ„๋„์„ ์—ฐ๊ฒฐํ•œ ๊ฒฝ๋ณด ์ฒด๊ณ„๋ฅผ ๋งˆ๋ จํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

4-2. ์œค๋ฆฌ·์ง€์—ญ์‚ฌํšŒ ๊ณ ๋ ค

์ดฌ์˜·์œ„์น˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ์˜ ์ตœ์†Œ ์ˆ˜์ง‘๊ณผ ๋ช…ํ™•ํ•œ ๊ณ ์ง€, ์†Œ์Œ·์ง„๋™ ์™„์ถฉ, ๊ฒฝ์œ  ์ƒ๊ถŒ ๋ณดํ˜ธ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ์„ค๊ณ„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์—ญ์‚ฌ·์ถ”๋ชจ์˜ ๋งฅ๋ฝ์„ ์กด์ค‘ํ•œ ๋ฉ”์‹œ์ง€ ๊ฐ€์ด๋“œ๋„ ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ณด์กด ๊ธฐ๊ฐ„ ์ตœ์†Œํ™”·๋น„์‹๋ณ„ ์ฒ˜๋ฆฌ
  • ๋™๋ฌผ·์˜์œ ์•„ ๋ณดํ˜ธ ์‹œ๊ฐ„๋Œ€ ๊ณ ๋ ค
  • ์ง€์—ญ ์ƒ์ƒ(์ฃผ์ฐจ๊ถŒ·์ฟ ํฐ) ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ

5. ์‹ค๋ฌด ์ค€๋น„ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์ŠคํŠธ

๋กœ๋“œ๋งต์€ ‘๋ชฉํ‘œ ์ •์˜→๊ธฐ์ˆ ·์•ˆ์ „ ์„ค๊ณ„→์‹œ๋ฏผ ์ฐธ์—ฌ→ํ‰๊ฐ€’์˜ 4๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ์ถ”์ฒœํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์กฐ๋‹ฌ·๊ทœ์ œ·๋ฐ์ดํ„ฐ·๋ธŒ๋žœ๋”ฉ์„ ์ดˆ๊ธฐ๋ถ€ํ„ฐ ํ†ตํ•ฉ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๋ฉด ์‹œํ–‰์ฐฉ์˜ค๋ฅผ ์ค„์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

5-1. ๋‹จ๊ณ„๋ณ„ ๋กœ๋“œ๋งต

๋ชฉํ‘œ(KPI)์™€ ๋ฉ”์‹œ์ง€๋ฅผ ๋จผ์ € ์ •๋ฆฌํ•˜๊ณ , ์นœํ™˜๊ฒฝ·๋””์ง€ํ„ธ ๊ธฐ์ˆ  ํŒจํ‚ค์ง€์™€ ์•ˆ์ „ ํ‘œ์ค€์„ ๋ฌถ์–ด ํŒŒ์ผ๋Ÿฟ์„ ์‹คํ–‰ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ดํ›„ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ๋ฐ˜์˜ํ•ด ๋ณธํ–‰์‚ฌ๋กœ ํ™•์žฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
๋‹จ๊ณ„ ํ•ต์‹ฌ ๊ณผ์—…
๊ธฐํš KPI·๋ฉ”์‹œ์ง€, ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„์ž ๋งคํ•‘
์„ค๊ณ„ ์žฅ๋น„·์—ฐ์ถœ·์•ˆ์ „·๋ฐ์ดํ„ฐ ํ†ตํ•ฉ
ํŒŒ์ผ๋Ÿฟ ๋ฆฌํ—ˆ์„ค·์‹œ๋ฎฌ๋ ˆ์ด์…˜·์œ„ํ—˜ ์‹œํ—˜
ํ‰๊ฐ€ ํ™˜๊ฒฝ·์•ˆ์ „·๋งŒ์กฑ๋„ ๋ฆฌ๋ทฐ

5-2. ์„ฑ๊ณผ ์ธก์ •๊ณผ ๊ฐœ์„ 

ํ™˜๊ฒฝ ๋ฐฐ์ถœ, ์•ˆ์ „ ์ง€ํ‘œ, ๊ด€์ค‘ ๋งŒ์กฑ, ๋””์ง€ํ„ธ ์ฐธ์—ฌ๋„๋ฅผ ์ˆ˜์น˜ํ™”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌํ›„ ๋ฆฌํฌํŠธ๋Š” ๊ณต๊ฐœ ๋ฒ”์œ„๋ฅผ ๋ช…์‹œํ•ด ์‹ ๋ขฐ๋ฅผ ๋†’์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
  • COโ‚‚e/์†Œ์Œ·๋ฏผ์› ๊ฑด์ˆ˜·๊ตฐ์ค‘ ์ฒด๋ฅ˜์‹œ๊ฐ„
  • ๋“œ๋ก ·AR ์ด์šฉ๋ฅ ·์ŠคํŠธ๋ฆฌ๋ฐ ์‹œ์ฒญ์‹œ๊ฐ„
  • NPS·์ ‘๊ทผ์„ฑ ๋งŒ์กฑ๋„