๊ฒฝ์ฐฐ๊ตญ ํ์ง ๋ ผ์๊ฐ ๋ค์ ๋จ๊ฑฐ์์ก์ต๋๋ค. ๊ฐ์์ ๋ ๋ฆฝ์ฑ, ํจ์จ๊ณผ ๋ฏผ์ฃผ์ฑ์ ์ด๋ป๊ฒ ๊ท ํ์ ๋ง์ถฐ์ผ ํ ๊น์? ๋ณธ ๊ธ์ ๋ฒ·์ ๋·์กฐ์ง·๊ฑฐ๋ฒ๋์ค ๊ด์ ์์ ์คํ ๊ฐ๋ฅํ ๋ก๋๋งต์ ์ ์ํฉ๋๋ค.
Q. ๊ฒฝ์ฐฐ๊ตญ์ ํ์งํ๋ฉด ํ์ฅ ์น์๊ณผ ๋ฏผ์ฃผ์ ํต์ ๋ ๋ ๋์์ง๊น์?A. ํต์ฌ์ ‘๋ฌด์์ ์์ ๋๋’๋ณด๋ค ‘๋ฌด์์ผ๋ก ๋์ฒดํ๋๋’์ ๋๋ค. ๋ฒ·์ ๋ ์ ํฉ์ฑ๊ณผ ๋ ๋ฆฝ์ฑ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์๋ฏผ ์ฐธ์ฌ ๊ธฐ๋ฐ์ ๊ฐ์ ์ฒด๊ณ๋ฅผ ํจ๊ป ์ค๊ณํด์ผ ๊ฐ์ ํจ๊ณผ๊ฐ ๋ํ๋ฉ๋๋ค.
์ ๊น, ์ ๋๋ง ๋ฐ๊พธ๋ฉด ํด๊ฒฐ๋ ๊น์? ๊ฒฝ์ฐฐ์ ๋ ๊ฐํธ์ ‘๊ฒฝ์ฐฐ๊ตญ ํ์ง’ ๊ทธ ์ดํ์ ์ค๊ณ๊ฐ ์ฑํจ๋ฅผ ๊ฐ๋ฆ ๋๋ค. ์๋ ๋ก๋๋งต๊ณผ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ก ํ ๊ฑธ์์ฉ ์ ๊ฒํด ๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค. ๐โจ
์ ์น์ ์ค๋ฆฝ์ฑ๊ณผ ๋ฏผ์ฃผ์ ํต์ , ํจ์จ์ ์ฑ ์ ๊ตฌ์กฐ ์ฌ์ด์ ๊ธด์ฅ์ ๋ ์กด์ฌํฉ๋๋ค. ๊ฒฝ์ฐฐ๊ตญ ํ์ง ๋ ผ์๋ ์ด ๊ท ํ์ ์ฌ์กฐ์ ํ์๋ ์๊ตฌ๋ก ์ฝํ๋๋ค. ๋๊ตฌ์ ๊ถํ์ ์ค์ด๊ณ , ์ด๋ค ์ฅ์น๋ฅผ ๊ฐํํ๋ฉฐ, ๋ฌด์์ผ๋ก ์ํธ๊ฒฌ์ ๋ฅผ ๋ด๋ณดํ ์ง๋ถํฐ ๋ช ํํ ํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ ๊น, ๋ ผ์์ ‘ํต์ฌ ์์ ’์ ๋จผ์ ๊ตฌ์กฐํํด ๋ด ๋๋ค. 1. ์ ‘๊ฒฝ์ฐฐ๊ตญ ํ์ง’๊ฐ ๋ ผ์๋๋๊ฐ
1-1. ๊ถ๋ ฅ ๋ถ์ฐ๊ณผ ๋ฏผ์ฃผ์ ํต์ ์ ์ฌ๊ตฌ์ฑ
๊ฒฝ์ฐฐํ์ ์ ์ค๋ฆฝ์ฑ์ ์งํค๋ ค๋ฉด ์ธ์ฌ·์งํ·๊ฐ์ฌ์ ๊ถํ์ด ํ ์ถ์ ๊ณผ๋ํ๊ฒ ์ง์ค๋์ง ์์์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ ๋ฆฝ์ ๊ฐ๋ ๊ณผ ๋ค์ค ์ฑ๋์ ์ํ·์๋ฏผ ํต์ ๊ฐ ํจ๊ป ์๋ํ๋๋ก ์ค๊ณํ๋ ๊ฒ์ด ‘ํ์ง’์ ์ค์ง์ ์๋ฏธ๋ฅผ ๋ง๋ญ๋๋ค.- ๊ถํ ๋ถ์ฐ: ์ธ์ฌ·์์ฐ·๊ฐ์ฌ ๊ธฐ๋ฅ์ ๋ถ๋ฆฌ ๋ฐฐ์น
- ์ฑ ์ ๋ช ๋ฃํ: ์งํ ๋ผ์ธ๊ณผ ๊ฐ๋ ๋ผ์ธ์ ๊ตฌ๋ถ
- ์ํ·์๋ฏผ ํต์ : ์์ค ์ฒญ๋ฌธ·๊ณต์ฒญ ๋ฉ์ปค๋์ฆ
1-2. ํ์๋ถ–๊ฒฝ์ฐฐ ๊ฐ ๊ด๊ณ์ ์ฌ์ ๋ฆฝ์ ์ด๋ป๊ฒ?
๊ฐ๋ ์ ์์น·๊ธฐ์ค ์ค์ฌ, ์งํ์ ํ์ฅ ์ฌ๋ ์ค์ฌ์ผ๋ก ์ด์ํํฉ๋๋ค. ์งํ๊ฐ ์๋๋ผ ์ ์ฑ ·ํ๊ฐ·๊ฐ์ฌ ์ค์ฌ์ ์์ ๊ธฐ๋ฅ์ ๋๊ณ , ํ์ฅ์ ์์จ์ฑ·์ฑ ์์ฑ์ ๊ฐํํด ์ถฉ๋์ ์ค์ ๋๋ค.์์ญ | ์์ ๊ธฐ๋ฅ | ํ์ฅ ๊ธฐ๋ฅ |
---|---|---|
์ ์ฑ | ๊ธฐ์ค·๊ฐ์ด๋ ์ ์ | ํ์ฅ ์ ์ฉ·ํผ๋๋ฐฑ |
๊ฐ์ฌ·ํ๊ฐ | ์ฑ๊ณผ·์ ์ฐจ ์ ๊ฒ | ์์ ·๊ฐ์ ์คํ |
์ธ์ฌ | ์์น·์ ์ฐจ ๊ด๋ฆฌ | ์ ํฉ์ฑ·๊ณต์ ์ฑ ํ๋ณด |
๊ฒฝ์ฐฐ๊ตญ ํ์ง, ๋ฌ๋ผ์ง๋ ๋ณํ์ ํต์ฌ ํฌ์ธํธ 5๊ฐ์ง
ํ์ ์์ ๋ถ ์ฐํ ‘๊ฒฝ์ฐฐ๊ตญ’์ด 2025๋ 8์ 26์ผ์๋ก ํ์ง๋์์ต๋๋ค. ์ ํ์ง๋์๋์ง, ๋ฌด์์ด ๋ฌ๋ผ์ง๋์ง, ์๋ฏผ๊ณผ ํ์ฅ์ ๋ฏธ์น๋ ์ํฅ์ 5๊ฐ์ง ํฌ์ธํธ๋ก ๊ฐ๊ฒฐํ๊ฒ ์ ๋ฆฌํฉ๋๋ค.๐ ๋ชฉ์ฐจโ 1. ๊ฒฝ์ฐฐ
catmumu.com
์ ๋ ๊ฐํธ์ ‘๋ฌด์์ ์ธ์ ์ด๋ป๊ฒ’ ๋ฐ๊ฟ์ง ๋ช ๋ฌธํํด์ผ ํผ์ ์ ์ค์ ๋๋ค. ๋ฒ๋ฅ ·๋ํต๋ น๋ น·๋ถ๋ น·ํ๋ น ๋ฑ ์·ํ์ ๊ท๋ฒ์ ์ ํฉ์ฑ, ์กฐ์ง ์ง์ ๊ฐํธ, ์์ฐ·์ธ์ฌ·์ ๋ณด ์ ํ ๊ณํ์ ์ผ๊ด์ ์ผ๋ก ๋ก๋๋งต์ ๋ด์์ผ ํฉ๋๋ค. 2. ํ์ง ์ ์ฐจ์ ํต์ฌ ๋จ๊ณ์ ์ฒดํฌํฌ์ธํธ
2-1. ๋ฒ·๋ น·ํ๋ น ์ ๋น ๋ก๋๋งต
์ฐ์ ๋ฒ๋ฅ ·๋ น·๋ด๊ท์ ์ถฉ๋์ ๋ชฉ๋กํํ๊ณ , ์ฐ์ ์์๋ฅผ ๋งค๊ฒจ ํ ๋ฌถ์์ผ๋ก ๊ฐ์ ·ํ์งํฉ๋๋ค. ์ดํด๊ด๊ณ์ ์๊ฒฌ์๋ ด๊ณผ ๊ท์ ์ํฅ๋ถ์์ ๋ณํํ๋ฉด ๋ฒ์ ๋คํผ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ๋ฎ์ถ ์ ์์ต๋๋ค.2-2. ์ ํ๊ธฐ ๋ฆฌ์คํฌ ๊ด๋ฆฌ ํฌ์ธํธ
๊ถํ ๊ณต๋ฐฑ, ์งํ ํผ์ , ์์ฐ·์ ์ฐ ์ด์ ์ค๋ฅ๊ฐ ๋ํ์ ์ ๋๋ค. ์์ ์ด์์ง์นจ, ๋น์์ฐ๋ฝ ์ฒด๊ณ, ์ฃผ์ ์ฌ๊ฑด·์ฌ๊ณ ๋์ ๋งค๋ด์ผ์ ‘ํ์ง ์ํ์ผ’ ์ด์ ์ ๋ฐฐํฌํด ํ์ฅ ํผ๋์ ์ต์ํํฉ๋๋ค.- ๊ถํ ๊ณต๋ฐฑ ๋๋น: ์์์ ๊ฒฐ ๋งคํธ๋ฆญ์ค ์ฌ์ ๊ณต์ง
- ์งํ ํผ์ ๋ฐฉ์ง: ๋จ์ผ ์ฐ๋ฝ๋ง·๋ณด๊ณ ๋ผ์ธ
- ์ ์ฐ·์์ฐ ์ด๊ด: ๋ณํ์ด์ ๊ธฐ๊ฐ ํ๋ณด
- ๋ถ์ ์๋ฐฉ: Q&A·ํด์ค์ ๋ฐฐํฌ
๊ฒฝ์ฐฐ๊ตญ ํ์ง ์ดํ, ์์น๊ฒฝ์ฐฐ์ ์ ์๊ธธ ๋ณํ 5๊ฐ์ง
๊ฒฝ์ฐฐ๊ตญ ํ์ง์ ์์น๊ฒฝ์ฐฐ์ ๊ฐํ ๋ ผ์๊ฐ ๊ฒน์น๋ฉฐ ํ์ฅ๊ณผ ์ฃผ๋ฏผ์๊ฒ ์ด๋ค ๋ณํ๊ฐ ์ค๋์ง ๊ถ๊ธํด์ง๋๋ค. ํต์ฌ ์์ ๊ณผ ์ค์ ๋ฌ๋ผ์ง ์ ์ ์๊ธฐ ์ฝ๊ฒ ์ ๋ฆฌํ์ต๋๋ค.๐ ๋ชฉ์ฐจโ 1. ๊ฒฝ์ฐฐ๊ตญ์ ๋ฌด์์ด๊ณ ์
catmumu.com
ํ์ง ์ดํ ๊ณต๋ฐฑ์ ๋ฉ์ฐ๋ ๊ตฌ์กฐ๊ฐ ํต์ฌ์ ๋๋ค. ๋ ๋ฆฝ์ ์๋ฌธ·๊ฐ์ฌ ๊ธฐ๊ตฌ, ๊ตญํ ์์์์ ์์์ ์ฑ๊ณผ ์ ๊ฒ, ์ง๋ฐฉ์ํ·์๋ฏผ์์ํ ๊ธฐ๋ฐ์ ์ํ์น์ ๊ฑฐ๋ฒ๋์ค๋ฅผ ๊ฒฐํฉํ๋ฉด ์ ์น์ ์ํฅ๋ ฅ๊ณผ ํ์ฅ ์์จ์ฑ์ ๊ท ํ์ ๊ธฐ๋ํ ์ ์์ต๋๋ค. 3. ๋์ ๊ฑฐ๋ฒ๋์ค ๋ชจ๋ธ ์ค๊ณ
3-1. ๋ ๋ฆฝ ์๋ฌธ·๊ฐ์ฌ ๋ชจ๋ธ์ ๊ตฌ์ฑ
๊ถ๊ณ ๊ถ ์ค์ฌ์ ์ธ๋ถ ์๋ฌธ๊ธฐ๊ตฌ์ ๊ฐ์ ๋ ฅ ์๋ ๊ฐ์ฌ๊ธฐ๋ฅ์ ๋ถ๋ฆฌ·๋ณต์ํํด ์ํธ ๋ณด์ํฉ๋๋ค. ์์ ๊ตฌ์ฑ์ ๋ฒ์กฐ·์น์·์ธ๊ถ·์ฌ์ ๋ฑ ๋ณตํฉ ์ ๋ฌธ์ฑ์ ๋ฐ์ํฉ๋๋ค.์์ | ๊ตฌ์ฑ | ๊ธฐ๋ ํจ๊ณผ |
---|---|---|
์๋ฌธ | ์ธ๋ถ์ ๋ฌธ๊ฐ 9~11์ธ | ์ ์ฑ ํ์ง·ํฌ๋ช ์ฑ ์ ๊ณ |
๊ฐ์ฌ | ์์ค๊ฐ์ฌ+ํน๋ณ์ ๊ฒ | ์๋ฒ·๋ถ๋นํ์ ์ต์ง |
์ธ๊ถ | ๋ ๋ฆฝ ์กฐ์ฌ·๊ถ๊ณ | ๊ถ๋ฆฌ ๋ณดํธ ๊ฐํ |
3-2. ๊ตญํ·์ง๋ฐฉ์ํ์ ์์ ๊ฐ์ ๊ฐํ
์์์ ์ ๋ก์ฒญ๋ฌธ, ์ฑ๊ณผ๋ณด๊ณ ์ ์๋ฌด ์ ์ถ, ์ง๋ฐฉ์ํ ์ํ์น์ ๊ฐ๋ดํ ๋ฑ์ ์ ๋ํํฉ๋๋ค. ์ฃผ๋ฏผ์ฐธ์ฌ์์ฐ๊ณผ ์ฐ๊ณํ๋ฉด ์ํ๋ฐ์ฐฉํ ๊ฐ์ ์ ์์ด ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋ฐ์๋ฉ๋๋ค.์กฐ์ง ์ฌ๋ฆฌ๋ ๋ณํ๋ฅผ ์ฑํจ๋ก ์ด๋๋๋ค. ์ธ์ฌ·ํ๊ฐ·๊ต์ก์ด ์ผ๊ด๋๊ฒ ‘์์น์ ์น๋ฆฌ’๋ฅผ ๋ณด์ฅํด์ผ ํฉ๋๋ค. ํ์ฅ์์ ์งํ·๋ณด๊ณ ๋ผ์ธ์ด ๋จ์ํ ์๋ก ํผ์ ์ด ์ค๊ณ , ๋ฆฌ๋๋ ๋ณํ ์คํ ๋ฆฌ๋ฅผ ๋ฐ๋ณต์ ์ผ๋ก ์ค๋ช ํ ์๋ก ์ ๋ขฐ๊ฐ ์์ ๋๋ค. 4. ์กฐ์ง·์ธ์ฌ ์ ํ ์ ๋ต
4-1. ์ธ์ฌ ๊ถํ๊ณผ ์ฑ ์์ ๋ถ๋ฆฌ·๊ท ํ
์ธ์ฌ๊ถ์ ๋ถ์ฐ์ ๊ฒฌ์ ๋ฅผ ๋ณ์ง๋ง ์ฑ ์์ ๊ณต๋ฐฑ์ ๋ง์์ผ ํฉ๋๋ค. ์ถ์ฒ·์ฌ์ฌ·ํ์ ์ ์ผ๋จ๊ณ๋ฅผ ๋ถ๋ฆฌํ๊ณ , ์ดํด์ถฉ๋ ๊ณต๊ฐ์ ์ธ๋ถ ์์ ์ฐธ์ฌ๋ฅผ ํ๋ํด ๊ณต์ ์ฑ์ ๋์ ๋๋ค.- ์ถ์ฒ–์ฌ์ฌ–ํ์ ์ ์ผ๋ถ ๊ตฌ์กฐ
- ์ธ๋ถ ์์ ๋น์จ ์ํฅ
- ์ดํด์ถฉ๋ ์ฌ์ ๊ณต๊ฐ·๊ธฐ๋ก
- ํ๊ฐ ๊ฒฐ๊ณผ ๊ณต๊ฐ ๋ฒ์ ํ๋
4-2. ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ·๊ต์ก·ํ์ฅ ์ง์
์ ํ๊ธฐ์ ‘๋ฌด์์ด ๋ฐ๋๊ณ , ๋ฌด์์ ๊ทธ๋๋ก์ธ์ง’๋ฅผ ๋ฐ๋ณต ์๋ดํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๊ฐ๋ถ ๋ธ๋ฆฌํ, ์ค๋ฌด Q&A, ๋ฏธ์์ฌ๋ก ํ์ต์ ํตํด ๋์ผํ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ๋ค์ธต ์ ๋ฌํฉ๋๋ค.์๋จ | ์ฃผ๊ธฐ | ํต์ฌ ๋ด์ฉ |
---|---|---|
๊ฐ๋ถ ๋ธ๋ฆฌํ | ์ฃผ 1ํ | ์ ์ฑ ๋ณ๋·์ง์นจ |
์ค๋ฌด Q&A | ์์ | ์ฌ๋ก·ํ๋จ๊ธฐ์ค |
์ฌ๋กํ์ต | ์ 1ํ | ํ์ฅ ๋ชจ๋ฒ์ฌ๋ก |
์ ์ฑ ์ ํ๊ฐ๋ก ์์ฑ๋ฉ๋๋ค. ์น์์์ , ์ธ๊ถ๋ณดํธ, ํ์ฅ๋ง์กฑ, ์์ฐ ํจ์จ์ฑ, ์ ๋ณดํฌ๋ช ์ฑ ๋ฑ ๋ค์ค ์งํ๋ฅผ ๊ตฌ์ฑํ๊ณ , ๊ณต๊ฐํ ๋์๋ณด๋๋ฅผ ํตํด ์๋ฏผ์ด ํ์ธํ ์ ์๊ฒ ํฉ๋๋ค. ๋ชฉํ·ํํฉ·๊ฐ์ ๊ณผ์ ์ ์ฃผ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ๊ธฐ๋กํด ํ์ตํ๋ ์กฐ์ง์ ๋ง๋ญ๋๋ค. 5. ์ฑ๊ณผ ์ธก์ ๊ณผ ์ง์๊ฐ๋ฅ์ฑ ํ๋ณด
5-1. KPI·ํ๊ฐ ํ๋ ์ ๋ง๋ค๊ธฐ
๊ฒฐ๊ณผ·๊ณผ์ ·์ ๋ขฐ์ 3์ถ์ ์ธ์๋๋ค. ๋ฒ์ฃ·์ฌ๊ณ ์งํ๋ง์ผ๋ก ํ๋จํ์ง ๋ง๊ณ , ์ ์ฐจ ์ค์·๊ถ๋ฆฌ๋ณดํธ·๊ณต๊ฐ์์ค์ ํจ๊ป ์ธก์ ํด์ผ ์๊ณก์ ์ค์ผ ์ ์์ต๋๋ค.์ถ | ์งํ ์์ |
---|---|
๊ฒฐ๊ณผ | ๋ฒ์ฃ ์ฒด๊ฐ์จ, 112 ๋์์๊ฐ |
๊ณผ์ | ์ ์ฐจ ์ค์์จ, ๊ต์ก์ด์์จ |
์ ๋ขฐ | ๋ฏผ์·๊ถ๋ฆฌ๊ตฌ์ ์ฒ๋ฆฌ, ์ ๋ณด๊ณต๊ฐ |
5-2. ์๋ฏผ์ฐธ์ฌ·ํฌ๋ช ์ฑ ๋๊ตฌ ํ์ฅ
์ฌ์ ์๊ณ ·์๊ฒฌ์๋ ด·ํผ๋๋ฐฑ ๊ณต๊ฐ๊ฐ ์ ๋ขฐ๋ฅผ ๋ง๋ญ๋๋ค. ๋ฐ์ดํฐ ํฌํธ, ์ ์ฑ ์คํ(ํ์ผ๋ฟ), ์๋ฏผํจ๋·์ด๋ถ์ฆ๋ง์ ์์ํํ์ฌ ์ ๋ ๊ฐ์ ์ ์ ์ํ์ ํ๋ณดํฉ๋๋ค.์์ฝ ๋ฐ ํต์ฌ ํฌ์ธํธ ์ ๋ฆฌ
๊ฒฝ์ฐฐ๊ตญ ํ์ง๋ ์์์ผ ๋ฟ์ ๋๋ค. ๊ถํ ๋ถ์ฐ๊ณผ ์ฑ ์ ๋ช ๋ฃํ, ๋์ ๊ฑฐ๋ฒ๋์ค, ์ ํ๊ธฐ ๋ฆฌ์คํฌ ๊ด๋ฆฌ, ๋ค์ธต ํ๊ฐ์ฒด๊ณ๋ฅผ ํจ๊ป ์ค๊ณํ ๋ ์ ๋๋ ์ค์ง์ ๊ฐ์ ์ ๋ง๋ญ๋๋ค. ๊ฐ ๋จ๊ณ์์ ๊ณต๊ฐ์ฑ·์ฐธ์ฌ·์ฆ๊ฑฐ๊ธฐ๋ฐ์ ์งํค๋ฉด ์ ์น์ ์งํญ์ ์ค์ด๊ณ ํ์ฅ ์น์์ ์์ ์ฑ๊ณผ ์ธ๊ถ์ ํจ๊ป ๋์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ FAQ
โ ๏ธ ๋ณธ ๋ธ๋ก๊ทธ์ ์ ๋ณด๋ก ์ธํ ์ํด๋ ํผํด์ ๋ํด ์ฑ ์์ง์ง ์์ต๋๋ค.
๐ก ๊ด๊ณ ๋ฐ ์ ํด ๋งํฌ๊ฐ ํฌํจ๋ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ์ด๋ฅผ ํตํด ์ผ์ ์์๋ฃ๋ฅผ ๋ฐ์ ์ ์์ต๋๋ค.
โ ํฌ์, ๊ธ์ต, ๋ณดํ ๋ฑ ์ค์ํ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ๋ฐ๋์ ์ ๋ฌธ๊ฐ์ ์์ํ์๊ธธ ๊ถ์ฅ๋๋ฆฝ๋๋ค.